有无完善的服务体系,关系到展览能否获得良性的发展。国外的展览业已经形成了相对成熟的服务体系。但是,目前的展览业由于发展时间不长,又缺乏一定的监督管理机构,因而,展览业在的发展既缺乏理论上的指导,更缺乏实践上的实施。然而,承办展览的展览展示公司,本身就属于服务性质的,对参展商的服务好坏,直接关系到参展商能否取得良好的展览效果,更关系到展览项目和展览企业自身的发展趋势,从而从更深层次来讲,关系到展览经济的整体发展。目前,展览的服务体系还处于初级发展阶段,在国际国内会展业高速发展的时期,当然是需要进一步发展和完善的。事实上,展览服务一直是会展行业的软肋,国内的生产企业普遍认为,真正有质量,能够真正服务于企业,并促进产业发展的展会太少了。
以上种种情况都说明,展览的服务质量差,而收费又颇高,展览的实际效益不高,甚至根本没有任何效果,展会的整体服务水平较低。