**条:分析上海展览行业性质,提升服务意识。
上海展览业既为商业服务业,应提升上海展会服务质量,加强展会专业观众邀请力度,促进参展商、参观商、主办方三者的共赢。
第二条:认识发展规律,制定上海展览公司的战略。
以专业化、规模化作为公司及上海展览项目的可持续发展的基本规律。(专业化、规模化即办展领域要相对集中,上海展览公司的人才和服务与之配套,形成企业的竞争优势,体现办展特色,将项目办大、办强、办精、办好。)
第三条:塑造品牌价值,坚持培育展会。
品牌展览项目是上海展览公司专业化、规模化发展的载体。从目前以国内外成功的案例看,按每年举办一届的频次,根据目前上海展览行业的竞争态势培育一个品牌展会至少需要5-8年的时间,所以品牌展览项目不可能短期成就,应坚持长期培育。同时上海展览项目要与时俱进,紧跟市场变化及时丰富展会内容,根据客商及观众需求及时创新展会服务。
第四条:重抓上海展览公司的细节管理,规范业务流程。
一是建立各项工作规章考核制度,按项目策划、展位销售、客户服务、观众邀请、宣传推广等主要各项工作,逐一细化管理制度,建立绩效量化考核制度;
二是建立稳定、协调、高效的工作团队;
三要强化细节管理,坚持抓细节优化工作方法,持续提高公司创新力尤其是员工素质、工作技巧。