商务部在《“十二五”会展业发展的指导意见》中提出“要培育几个有一定影响力的境外展会”,正式提出了中国展览“走出去”的愿景。2015年,先后3个国务院层级的文件具体提及,其中国发9号文件提出,“加快贸易促进平台建设,培育若干个国际知名度高、影响力大的**会展平台”;国发15号文件,提到“加快‘走出去’步伐,大幅提升境外组展办展能力。在国际展览业中的话语权和影响力显著提升,培育一批具备国际竞争力的知名品牌展会”“培育境外展览项目,改善境外办展结构,构建多元化、宽领域、高层次的境外参展办展新格局”;国发46号文件,提到“支持跨境电子商务企业与相关产业集群、专业商会在境外举办实体展览”。中国展览,在**政府层面正式吹响了“走出去”的号角。
在我国展览市场,从事出境展览和国内展览业务基本是两个群体,而“走出去”办展,理应是从事出境展览业务的展览公司为主,事实也是这个群体目前冲在了前面。2015年,据不完全统计,有23家展企在31个国家共举办了63个自主项目。而从事国内展览业务的展企则基本认为国际化是自身的软肋,鲜有“走出去”想法。
这样的结果其实是和两个群体的自身能力有关,出国展展企在整个展览产业链中仅为组展代理角色,而内展展企则为展览主办角色。不同的角色决定出国展代理仅具备展商组织和展商服务能力,不具备买家组织、境外独立运营和展览项目的策划能力,而国内展企在国内则具备上述五项能力,两个不同出身,不同能力和角色定位的群体在境外办展的运作手法完全不一。因此,从短期看,出国展展企涉足“走出去”办展速度要快;而从核心能力角度看,未来内展展企“走出去”办展才是真正的主流,原因主要是:
一是出国展展企因长期定位展览代理角色,不具备主办展览的核心能力,虽然在“走出去”方面有优势,但其缺乏真正办展能力的硬伤限制了大多数展企的发展。而大部分出国展展企采取的是通过合作补其不足来实现“走出去”办展。试想,如果一个展览的观众组织是外包的,怎么能称做是真正的主办呢?再有,出国展展企的企业群体数量,特别是整个办展人才数量,相比之下远远少于内展展企。
二是国内展主办方因自身的定位,比较注重核心办展能力,但国际化一直是国内展企的软肋,制约了其向国际市场发展。当一个行业展发展成为国内的最大展以后,其进一步发展的空间就不大了,发展的天花板自然显现。但倘若打开**,就会发觉原先展会的空间无限巨大,国内拥有优秀品牌展的展企凭借行业深度和行业影响力,只要克服跨文化障碍,培养和积累国际买家的组织能力,或寻找与国际化的互补力量开展项目合作,形成和国内品牌母展相呼应,以品牌移植的概念实现展览“走出去”,再以“走出去”办展获取的国际资源反哺国内母展,这将是中国展览“走出去”可实现的路径,也是代表中国展览主流的国内展企今后十年发展的主要空间。由此可见,国内展企将是中国展览“走出去”的未来主力。北辰会展集团扬帆启航,承担会展场馆管理业务的北辰时代会展公司高调入市。当然,伴随而来的还有与日俱增的压力。在北辰时代会展公司成立不到两个月的时间里,便对国内外会展场馆管理领域进行了市场摸底,也由此体会到,国内会展场馆管理距离专业化、国际化还有很长的路要走,北辰时代未来发展可提升的空间十分广阔。
提到委托管理,不得不说已经发展到成熟阶段的酒店品牌管理,尤其是国际知名酒店管理集团,在委托双方的合作中处于**的强势地位。不少人认为会展场馆品牌管理可以参考酒店管理。事实表明,两者相差甚远。酒店作为城市服务配套,业主可以自由选择确定管理品牌并进行市场化运营;会展场馆则不同,一方面要带动会展业发展,另一方面要肩负着拉动经济和社会发展的重任。简而言之,既要服务市场,也要服务政府,因而会展场馆选择管理方的决策权基本在政府。由此种种,酒店品牌管理对于场馆管理来讲,只可大概参照,不可复制照搬。
会展场馆委托管理在国内的尝试并不多,成功案例更是少之又少,在对会展业较为发达的德国、法国、美国、意大利、英国、澳大利亚和新加坡等国家近20家会展场馆管理的集团公司进行调查时发现,对于区域内场馆统筹管理和委托管理模式已经比较普遍。例如,法国巴黎展览公司管理法国境内11个场馆;英国谢菲尔德国际场馆管理集团管理谢菲尔德市内14个大型体育、休闲及娱乐设施;美国SMG管理着美国境内68个场馆和境外4个场馆等,这为我们提供了很好的借鉴。
对比酒店业和国际场馆管理,国内会展场馆管理仍然处于十分初级的阶段,中国贸促会发布的《中国展览经济发展报告2015》数据显示,2015年使用率低于20%的展览场馆,在5万平方米以下场的占约80%,5万平方米以上场的占62%。由此可见,专业化的场馆管理公司存在很大的市场空间和发展前景,那么如何来衡量专业化呢?笔者认为,最直接的表现来自两方面:一是管理公司自有场馆管理运营良好;二是受托管理场馆受到业主、政府和行业的认可,两者缺一不可。当然,受托管理成功,仅凭管理方的单一力量无法实现,这有赖于多方共同努力,包括会展业市场环境的不断优化,政府投资建设场馆更加理性、更加注重实效的理念转变、业主对于专业人做专业事理念的普及、客户对于服务体验要求的提升等等。
诚然,这些改变并非一朝一夕完成,国内会展场馆委托管理的探索也很难一蹴而就,但笔者相信,未来的中国会展业,必然会有专业场馆管理公司的一席之地。